Política de Garantías y Devoluciones
Política de Garantía:
La garantía de los productos suministrados por el grupo Nintendoobsesion (Nintendoobsesion.com) será durante los primeros 15 días después de recibir el producto en su casa, si este sale defectuoso podrá reclamar a nintendoobsesion para que el producto sea reemplazado por otro, teniendo que devolver usted el producto tal y como se lo mandamos nosotros, con el embalaje y todas las piezas intactas, y a partir del decimo quinto dia,tendra seis meses de garantia,con las mismas condiciones expuestas para los 15 primeros dias,devera devolver el producto intacto y tal y como nosotros se lo mandamos,mas factura,prueba de compra o copia de contrareembolso.
No se cambiará ni abonará ningún producto manipulado por el cliente, mal uso, rotura, etc. en este caso perderá toda garantía.
No se devolvera el dinero en caso de error de compra,ya sea por error en la compra del cartucho o del modelo de frimeware de su consola.
Si cumple con las normas aqui citadas le será reemplazado por otro con las mismas características.
O se le devolvera el dinero despues de ser probado el producto,y en caso de no quererlo,debera de ser devuelto durante los 15 primeros dias,excluyendo aquellos cartuchos que se compren por error y no se hallan podido pobrar ya sea por culpa en la compra del cartucho o por frimeware.
La garantía cubre defectos de fabricación del producto quedando sin efecto por deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo.
Para hacernos llegar un producto y tramitar la garantía contacte con nosotros a través de email: Nintendoobsesion@hotmail.com, desde la web o bien desde el Soporte en Línea de la parte izquierda.
Devoluciones: (Devolucion del pedido solicitado):
Tras la recepción del producto dispone de quince (15) días naturales para devolverlo en caso de no quererlo o estar defectuoso, comunicándolo previamente a Nintendoobsesion.com. El cliente correrá con los gastos de envío de la devolución y tendrá derecho al cambio del producto por otro de idénticas características,y los gastos de reenvío serán a cargo del Grupo Nintendoobsesion.com.
El producto deberá encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales y accesorios suministrados. Una vez recibida la devolución y previa comprobación de su estado, se volverá a mandar de nuevo el producto.
Debe contactar previamente con nosotros para poder recibir instrucciones sobre cómo hacernos llegar el artículo desde el email:Nintendoobsesion@hotmail.com, desde el formulario de contacto de la web o bien desde el Soporte en Línea de la parte izquierda.
No se cambiará ni abonará ningún producto manipulado por el cliente, mal uso, rotura, etc. en este caso perderá toda garantía.
No se devolvera el dinero en caso de error de compra,ya sea por error en la compra del cartucho o del modelo de frimeware de su consola.
Si cumple con las normas aqui citadas le será reemplazado por otro con las mismas características.
O se le devolvera el dinero despues de ser probado el producto,y en caso de no quererlo,debera de ser devuelto durante los 15 primeros dias,excluyendo aquellos cartuchos que se compren por error y no se hallan podido pobrar ya sea por culpa en la compra del cartucho o por frimeware.
La garantía cubre defectos de fabricación del producto quedando sin efecto por deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo.
Compras de cartuchos sin micro Sd, donde la preparación la realiza el cliente están exentas de garantía ya que una mala manipulación puede dañar el producto (Queda bajo responsabilidad del cliente la instalación del mismo).
Algunos fabricantes pueden ofrecer una garantía comercial extendida, dichas extensiones serán a cargo del fabricante que se obliga a ellas.Para hacernos llegar un producto y tramitar la garantía contacte con nosotros a través de email: Nintendoobsesion@hotmail.com, desde la web o bien desde el Soporte en Línea de la parte izquierda.
Devoluciones: (Devolucion del pedido solicitado):
Tras la recepción del producto dispone de quince (15) días naturales para devolverlo en caso de no quererlo o estar defectuoso, comunicándolo previamente a Nintendoobsesion.com. El cliente correrá con los gastos de envío de la devolución y tendrá derecho al cambio del producto por otro de idénticas características,y los gastos de reenvío serán a cargo del Grupo Nintendoobsesion.com.
Los cartuchos enviados sin preparar por nuestro equipo técnico(Sin micro sd)no entran dentro de la disponibilidad de devolución dentro de los 15 días hábiles ya que están exentos de garantia,por que son manipulados por gente ajena a nuestro servicio técnico,y una mala manipulación puede dañar el producto.
El producto deberá encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales y accesorios suministrados. Una vez recibida la devolución y previa comprobación de su estado, se volverá a mandar de nuevo el producto.
Debe contactar previamente con nosotros para poder recibir instrucciones sobre cómo hacernos llegar el artículo desde el email:Nintendoobsesion@hotmail.com, desde el formulario de contacto de la web o bien desde el Soporte en Línea de la parte izquierda.
Para los envíos de consolas wii a nuestras oficinas,nintendoobsesion.com webs no se hace cargo de la mala gestión en el embalaje y envió de las consolas,si llegan en mal estado y rotas.
